Ауреа е един от най-известните магазини за Apple продукти в България. Те се занимават с продажба и сервизиране на Apple устройства. Отличават се с ненадминатото си внимание към всеки клиентски казус, както и скоростта и качеството на сервизните им услуги.
Едно от главните предизвикателства, с които Ауреа се сблъска, беше уебсайт, построен със застаряваща технология. Бавната и неефективна работа на стария уебсайт предизвикваше недоволство както сред потребителите, така и сред екипа, който го управляваше. Това от своя страна водеше до загуба на клиенти, продажби и време.
Те се свързаха с нас с цел изработката на сайт, който да подобри продажбите, повиши удовлетвореността на клиентите, да предостави гъвкавост при управлението и да предложи функционалности, които досега не са били достъпни.
Когато приехме задачата, се изправихме пред няколко критични предизвикателства:
Решаването на тези проблеми помогна с положителното преживяване на потребителите, класирането на сайта по-нагоре в търсачките, увеличаването на продажбите, удобството и времето при менажирането на съръжанието и добавянето на нови функционалности.
Започнахме с изграждането на изцяло нов сайт за Aurea. Целта беше да го изградим с нова, модерна технология, която да предоставя техническите възможности, необходими за подобряването му.
За целта избрахме да напишем целия сайт с къстъм код, без да използваме платформи като Wordpress, Wix и др. Това ни даде пълна свобода при изграждането на сайта, като ни позволи да добавим функционалности, които не са налични в платформите или пък са налични като платени плъгини, абонаменти и други видове услуги, които драстично увеличават месечните разходи.
Разработихме изцяло нов администраторски панел, който дава пълна свобода на екипа на Ауреа да управлява съдържанието на сайта по-лесно и бързо.
Визуалната част на сайта беше изградена със съвременна технология и дизайн. Това включваше изграждането на нова и по-добра структура на сайта, която да подобри навигацията и да улесни потребителите при намирането на това, което търсят. Също така, изградихме и по-добра структура на съдържанието, която да подобри SEO на сайта и да го класира по-добре в търсачките. Добавихме Live Search, който позволява на потребителите да търсят продукти и услуги по ключови думи, без да е необходимо да отварят всяка категория отделно. Това улеснява навигацията, прави я изключително бърза и лесна и подобрява преживяването на потребителите.
Добавихме функционалности като подаръчно опаковане на продуктите, което в платформи като Wordpress е платена месечна услуга. Натрупването на екстри, които иначе биха били платени като абонамент, определено намали месечните разходи за поддръжката на сайта, оставяйки повече ресурси за маркетинг и рекламиране.
Драстично подобрихме скоростта, с която сайтът зарежда, преминава от страница на страница и с която се извършват необходимите операции в сайта, като например добавяне на продукт в количката, навигиране измежду секциите, регистрация на профил и т.н. Ние лично успяхме да си поръчаме нов iPhone само за 12 секунди!
Увеличихме броя на продажбите в сайта, като подобрихме процеса на поръчка и плащане, както и цялостното преживяване на потребителите при пазаруване.